Hoe reageer je op een klacht met behoud van de relatie? Bied altijd eerst je excuses (eerste E) aan, erken (tweede E) wat er aan de hand is en toon empathie (derde E). Voordat je met een oplossing komt, heb je de drie E’s nodig om de lezer klaar te maken voor een oplossing. Ik […]
In dit blog lees je over een slimme aanpak voor het schrijven van allerlei teksten. Volg mijn tips op en je zult merken dat schrijven leuk is en niet zoveel tijd kost.
Met de billen bloot! Mijn eerste blog ging over stap 1 van een handige schrijfaanpak: voorbereiden. Ik beloofde dat ik op de volgende stap terug zou komen, namelijk Doorschrijven en Formuleren. Wat is er ondertussen gebeurd: heel veel maar niets op bloggebied. Zou het dan toch te maken hebben met mijn voorkeur voor vloggen? […]
